Ajuda e Problemas
Fazer o download e instalar a barra de ferramentas
-
A barra de ferramentas advheleno funcionará em meu navegador?
A barra de ferramentas advheleno é compatível com os seguintes navegadores da Internet:
-
Microsoft Internet Explorer versões 6 e superiores no Windows Vista, XP, e 2000
-
Mozilla Firefox versões 1 e superior, incluindo as versões beta, nos sistemas operacionais Windows (Vista, XP e 2000), Mac e Linux.
Nós suportaremos navegadores adicionais no futuro.
-
Como eu instalo a barra de ferramentas advheleno?
Usuários do Internet Explorer
-
Clique no botão Download da barra de ferramentas.
-
Se você já tem uma barra de ferramentas comunitária, poderá ver a janela onde poderá escolher acrescentar a barra de ferramentas advheleno em um clique à sua lista da barra de ferramentas; você não precisa fazer o download e instalá-la, a menos que queira tê-la em uma fila separada em seu navegador.
-
Na janela Download do arquivo, você tem a opção de Executar ou Salvar. Recomendamos que você clique Executar para fazer o download automático e instalar. (Se quiser escolher onde os arquivos da instalação serão colocados, entretanto, escolha Salvar e então ative manualmente a instalação depois.)
-
Clicar em Executar inicia o processo de instalação, que demora alguns minutos, dependendo da velocidade da sua conexão. Na janelaInstalação da barra de ferramentas comunitária , defina as configurações adicionais e clique em Concordo (para o Contrato de Licença). A barra de ferramentas aparecerá no seu navegador.
Usuários do Firefox
-
Clique no botão Download da barra de ferramentas.
-
Se você já tem uma barra de ferramentas comunitária, poderá ver a janela onde poderá escolher acrescentar a barra de ferramentas advheleno em um clique à sua lista da barra de ferramentas; você não precisa fazer o download e instalá-la, a menos que queira tê-la em uma fila separada em seu navegador.
-
A janela Instalação do Software está visível?
Se sim: Clique no botão Instalar agora e então clique em Reiniciar Firefox. Continue até a etapa 9 abaixo. Se não: Continue até a etapa 4.
-
Localize a barra amarela no topo da página e clique no botão Editar opções....
-
Clique no botão Allow e então clique em Fechar.
-
Clique no botão Download da barra de ferramentas novamente.
-
Na janela Instalação do Software , clique no botão Instalar agora.
-
Quando o download estiver concluído, clique em Reiniciar Firefox.
-
Na janela Configuração da barra de ferramentas , faça as suas seleções e então clique em Terminar.
Usuários do Chrome
-
Clique no botão Download da barra de ferramentas.
-
Um diálogo de confirmação aparecerá na parte inferior do seu navegador, solicitando a permissão para instalar a extensão. Clique em “Continuar”
-
Você verá um diálogo de confirmação da instalação – clique em “Instalar”
-
Após iniciar a navegação, a barra de ferramentas aparecerá na parte superior do navegador.
-
Eu não vejo a barra de ferramentas advheleno em meu navegador após o processo de instalação.
Para os usuários do Internet Explorer e Firefox
Se você não puder ver a barra de ferramentas em seu navegador:
-
Assegure-se de que a barra de ferramentas esteja selecionada em sua lista de barra de ferramentas do navegador. Selecione Exibir > Barras de ferramentasna parte superior do seu navegador e então selecione o nome da barra de ferramentas.
-
Se você ainda não puder ver a barra de ferramentas:
-
A barra de ferramentas advheleno aparece em branco em meu navegador.
Se a barra de ferramentas aparecer em seu navegador:
-
Desinstale a Barra de Ferramentas de Comunidade advheleno.
(Exibir
Como eu desinstalo a caixa de ferramentas advheleno?
)
-
Limpar o cache do seu navegador
(Exibir
Como eu limpo o cache do meu navegador?
)
e cookies
(Exibir
Como eu limpo os cookies do meu navegador?
),
reinicie o seu computador e então reinstale a barra de ferramentas.
-
Reinicie o seu computador.
-
Reinstale a barra de ferramentas comunitária advheleno.
Se a barra de ferramentas ainda aparecer em branco, clique no link abaixo:
Se não aparecer o texto, então a configuração do seu firewall ou outro software de segurança pode estar causando o problema.
-
A barra de ferramentas advheleno é segura?
Esta barra de ferramentas comunitária foi criada usando a plataforma Conduit, que mantém os mais altos padrões de privacidade e segurança. Favor consultar a Política de Privacidade para saber mais.
Política de Privacidade
para saber mais.
Personalizando os aplicativos
-
O Notificador de e-mail suporta a minha conta de e-mail?
O Notificador de e-mail suporta os seguintes tipos de contas e formatos:
Hotmail (e seus subdomínios) name@hotmail.com
Yahoo (e seus subdomínios) name@yahoo.com
Gmail name@gmail.com
Comcast name@comcast.com
AOL name@aol.com
POP3 (Todos, exceto para as contas SSL POP3 criptografadas. Geralmente abertas com um programa, como por exemplo, o Outlook.) Nós acrescentaremos mais domínios de e-mail no futuro, dessa maneira, volte para verificar.
-
Eu não posso acessar a minha conta de e-mail através do Notificador de e-mail.
-
Por que o Notificador de e-mail mostra algumas vezes o número errado de e-mails não lidos?
O número de e-mails não lidos exibido pelo Notificador de e-mail é atualizado automaticamente a cada alguns minutos. Você pode alterar a freqüência segundo a qual o Notificador de e-mail verifica novos e-mails na janela Configurações do Notificador de e-mail : Clique no Notificador de e-mail e em seguida selecione Configurações.
Para verificar novos e-mails manualmente, clique no Notificador de e-mail e então selecione Verificar novos e-mails no menu.
-
É seguro inserir os detalhes da minha conta particular no Notificador de e-mail?
Sim. É perfeitamente seguro acrescentar detalhes da sua conta no Notificador de e-mail. Seus detalhes são criptografados e salvos localmente em seu computador. Eles não são compartilhados com terceiros.
-
Nenhuma das estações do tocador de rádio ou podcasts funciona.
Se nenhuma das estações ou podcasts funcionar, verifique se o seu computador atende a todas as exigências abaixo:
-
Sistema operacional: Microsoft Windows 2000/XP/Vista ou Mac OS
-
Requisitos do Windows:
-
Requisitos para o MAC OS:
-
Para reproduzir estações do Windows Media, baixe o Flip4Mac
aqui
-
Algumas das estações do tocador de rádio ou podcast não funcionam.
Há duas razões principais segundo as quais isso pode acontecer:
-
Pode haver um problema com as suas configurações do media player. (As suas transmissões do Tocador de rádio da barra de ferramentas que você está usando). Verificar as suas configurações.
-
Pode haver um problema com a própria estação de rádio/podcast. Uma vez que são oferecidos para todos através da Web e não são gerados por nós, não podemos controlar o seu desempenho.
-
Como posso organizar meu aplicativo Previsão do tempo?
Basta clicar no aplicativo Clima, e você verá essas opções no canto superior direito:
-
Alterar localização
-
Alterar de C°/F°
-
Previsão ampliada
Observe que o aplicativo Clima se ajusta automaticamente no início, mostrando-lhe o tempo de acordo com a localização do seu endereço IP.
-
Não consigo ver informações precisas no aplicativo Clima nem encontrar o nome da minha cidade.
O aplicativo Clima é alimentado pelo site www.intellicast.com, que tem o maior banco de dados meteorológico comercial do mundo, exibindo a previsão do tempo precisa para centenas de milhares de cidades em todo o mundo. Não é possível, entretanto, representar cada um desses locais no componente Clima. Caso você não consiga ver informações precisas sobre o clima, nem encontrar o nome de sua cidade, sugerimos que você visite diretamente o site Intellicast para obter mais informações.
-
Posso personalizar um leitor RSS?
A barra de ferramentas advheleno comunitária pode conter um ou mais leitores RSS que fornecem as alimentações RSS de interesse da comunidade. Embora você não possa acrescentar conteúdo a um leitor RS, você terá diversas opções para remover o conteúdo:
- Para excluir um único item, clique com o botão direito no mesmo e depois selecione Excluir mensagem ou Excluir item.
- Para excluir todos os itens em um tópico, selecione este tópico e depois clique no ícone de Lixeira (Excluir todos os itens), na parte inferior da lista de itens.
- Você pode remover um leitor RSS da barra de ferramentas, enquanto reserva a opção para restaurá-lo a qualquer momento:
- Abra o menu principal da barra de ferramentas (clicando na seta imediatamente à direita do logotipo da barra).
- Selecione Opções da barra de ferramentas e depois clique na guia Aplicativos predefinidos.
- Desmarque a caixa de seleção do leitor de RSS.
-
Posso remover a caixa de busca?
A Caixa de busca é parte integral da experiência da barra de ferramentas advheleno e não pode ser removida. Você tentou clicar na seta dentro da Caixa de busca? Você descobrirá pesquisas personalizadas que acreditamos serem úteis.
-
O que é o aplicativo Facebook?
O aplicativo Facebook mantém o Facebook à direita no seu navegador sem necessidade de navegar até o site do Facebook. Use o menu fácil para todas as suas atividades normais do Facebook. Você pode até obter notificações no computador com suas novas mensagens e atualizações!
-
Obtenha acesso instantâneo às suas páginas favoritas do Facebook, não importa onde você esteja na Web.
-
Veja notificações de novas mensagens, solicitações de amigos ou convites para grupo. Aparece uma estrela amarela no ícone do Facebook quando você tem uma nova atualização. Você pode ver a atualização clicando no menu.
-
Compartilhe a página da Web que você está visitando e atualize seu status em um clique.
-
Notificações do Facebook: você pode receber uma notificação no seu computador sempre que tiver uma nova mensagem, atualização do feed de notícias, solicitações de amigos e muito mais.
-
Como eu adiciono o aplicativo Facebook?
Para adicionar o aplicativo Facebook:
-
Abra o menu principal da sua barra de ferramentas (clicando na seta imediatamente à direita do logotipo da barra).
-
Selecione as Opções da barra de ferramentas e depois clique na guia Aplicativos predefinidos.
-
Selecione a caixa de seleção Facebook e clique no botão OK. O aplicativo Facebook foi adicionado à sua barra de ferramentas. (Se você não conseguir vê-la, ela poderá ser localizada no menu chevron da barra de ferramentas.)
-
Como eu me registro no meu componente Facebook?
Basta clicar no ícone Facebook para abrir o diálogo Login, em que você será solicitado a fazer login inserindo seu nome de usuário e senha do Facebook. Essas informações conectam seu aplicativo Facebook com sua conta do Facebook; elas ficam armazenadas no aplicativo Facebook da sua própria barra de ferramentas e não são usadas para nenhuma outra finalidade além de acessar sua conta.
Observação: na primeira vez em que você fizer login, você verá um diálogo adicional que lhe pede para permitir o acesso ao Facebook. Esta é uma camada extra de proteção para sua conta do Facebook. Clique no botão "Permitir acesso" e em seguida você não verá este diálogo novamente.
-
Por que uma estrela amarela apareceu no meu ícone do Facebook?
Significa que você recebeu uma nova atualização no Facebook, como uma nova mensagem, solicitação de um amigo ou convite para grupo. Basta clicar no item do menu para ver sua atualização.
-
Como posso receber notificações no computador que me avisam das novas atualizações que eu tenho no Facebook?
Para receber notificações do Facebook, clique no ícone do Facebook para abrir o menu e depois selecione Configurações. Escolha todos os tipos de notificações que você gostaria de receber e depois clique em OK.
-
Como posso parar de receber notificações com minhas atualizações do Facebook?
Clique no seu ícone do Facebook para abrir o menu e depois selecione Configurações. Desmarque as caixas de verificação perto dos tipos de notificações que você não quer receber e depois clique em OK.
-
Quando eu tentei atualizar meu status do Facebook, por que me pediram para fornecer minha senha?
Na primeira vez que você clicar no item de Status do menu do seu aplicativo Facebook, você terá que fornecer sua senha e permitir atualizações de status clicando no botão "Permitir atualizações do status". Esta é uma camada extra de proteção para sua conta do Facebook. Depois de fornecer essas informações, você não verá os diálogos novamente.
-
Como eu saio do aplicativo Facebook?
Clique no seu ícone do Facebook para abrir o menu e depois clique em Logout. Com isso, você será desconectado do seu aplicativo Facebook, sendo separado do seu status de login do próprio Facebook. Quando você for desconectado do seu aplicativo Facebook, você não vai receber notificações no computador com suas atualizações do Facebook, tais como novas mensagens e solicitações de amigos.
Adicionar aplicativos com as Opções da barra de ferramentas
Acrescentando aplicativos com o botão Adicionar coisas
-
Para onde o botão Acrescentar coisas em minha barra de ferramentas me leva?
Ao adicionar um aplicativo, ele pisca e é realçado na sua barra de ferramentas, de forma que você poderá ver facilmente a nova instalação. Ele é acrescentado à primeira posição na área Minhas coisas à direita do botão Acrescentar coisas. Depois de adicionar vários aplicativos (dependendo do tamanho) à área Minhas coisas, qualquer aplicativo novo entrará em um menu chevron e não exige mais nenhum espaço.
-
Quando eu acrescento um aplicativo, como é adicionado à minha barra de ferramentas?
Quando você acrescenta um componente, ele pisca e é destacado em sua barra de ferramentas de modo que você pode facilmente ver a nova adição. Ele é acrescentado à primeira posição na área Minhas coisas à direita do botão Acrescentar coisas. Após ter acrescentado diversos componentes (dependendo do tamanho deles) à área Minhas coisas, qualquer novo componente irá para um menu chevron e não tomará mais espaço.
-
Como eu removo um aplicativo que adicionei?
Depois de adicionar um aplicativo, o botão Adicionar coisas "se divide" para incluir uma seta que abre o link Gerenciar. O link se abre na janela Opções da barra de ferramentas, onde, na guia Minhas coisas, você poderá remover, exibir/ocultar e alterar a posição dos aplicativos que você adicionou.
-
E se não houver espaço suficiente na minha barra de ferramentas para adicionar um aplicativo?
Sempre há espaço! Depois de adicionar vários aplicativos à área Minhas coisas (dependendo do tamanho), qualquer componente novo entrará em um menu chevron e não exige mais nenhum espaço.
-
Eu adicionei um aplicativo e agora não o vejo mais.
Às vezes, um aplicativo que foi oferecido na página Adicionar coisas é removido por seu editor. Quando isso acontecer, ele não vai aparecer novamente em sua barra de ferramentas.
-
Vi um aplicativo na página Adicionar coisas que oferece Alertas. O que é isso?
Você já deve estar recebendo notificações de tempos em tempos do seu editor da barra de ferramentas de comunidade. As notificações são mensagens instantâneas curtas de interesse da comunidade que aparecem em seu desktop próximas à bandeja do sistema.
Desinstalando a barra de ferramentas
-
Como eu desinstalo a caixa de ferramentas advheleno?
Você pode desinstalar este software a qualquer momento e sem limitações, usando os procedimentos de desinstalação padrão conforme oferecidos pelo sistema operacional do seu computador ou pelo navegador da Internet.
Usuários do Internet Explorer
- Clique no botão Iniciar e então selecione Configurações > Painel de controle > Acrescentar/Remover Programas.
- Na lista de programas encontre a barra de ferramentas advheleno, selecione-a e clique em Alterar/Remover.
Usuários do Firefox
- No menu do navegador, selecione Ferramentas > Add-ons.
- Assegure-se de que a guia Extensões esteja selecionada.
- Selecione a barra de ferramentas advheleno.
- Clique no botão Desinstalar.
Usuários do Safari
- Abrir a aplicação Finder e navegar até Aplicações.
- Rolar para baixo até Barra de ferramentas e clicar em advheleno.
- Clicar duas vezes em “Desinstalar”.
- Inserir o “Nome de usuário e senha” e clicar no botão OK.
Usuários do Chrome
-
Clique com o botão direito na barra de extensões e selecione "Desinstalar".
-
Uma diálogo de confirmação aparecerá, selecione "Desinstalar".
-
A barra de ferramentas será removida.
-
Eu não consigo desinstalar a barra de ferramentas advheleno.
- Visite a página de download da barra de ferramentas de comunidade advheleno e reinstale a barra de ferramentas.
- Reinicie o computador.
- Desinstale a barra de ferramentas novamente.
Problemas em geral
-
Why can’t I see my Toolbar Options dialog?
You may have hidden your toolbar. To unhide it: - Right-click on a neutral area near the top of your browser. A list of your add-ons will appear.
- Choose your toolbar name to make it visible again.
To open the Toolbar Options dialog: - Open the toolbar's main menu (by clicking on the arrow immediately to the right of the toolbar's logo).
- Select Toolbar Options.
Firefox users: You can always access the Toolbar Options dialog, even when the toolbar is hidden: - In your browser menu, select Tools > Add-ons.
- Find your toolbar on the list and click the Options button.
-
Why did I get a page that says "Whoops! The page could not be found…"?
If your community toolbar is currently active, and you got a page with the message "Whoops! The page could not be found…" and the logo and name of your toolbar publisher, it means the following: Your community toolbar detected that the page you were navigating to was not found and offered you a helpful Search page instead of the generic page usually displayed, called a 404 ( http://en.wikipedia.org/wiki/404_error) or DNS error page. Your search term automatically appears, so you can just click Search to try again. If you'd rather, you can type in a different search. To disable this feature:
- Abra o menu principal da barra de ferramentas (clicando na seta imediatamente à direita do logotipo da barra de ferramentas).
- Selecione Opções da barra de ferramentas e então clique na guia Configurações adicionais .
- Limpe a caixa de verificação próxima a: Consertar erros da "página não encontrada" .
Favor notar que esse recurso pode não estar disponível para todas as barras de ferramentas comunitárias.
-
How do I enable or disable the search page that appears when I open a new tab?
- Open the toolbar's main menu (by clicking on the arrow immediately to the right of the toolbar's logo).
- Select Toolbar Options and then click the Additional Settings tab.
- Select or clear the check box next to: "Show a search box on new browser tabs."
-
A barra de ferramentas advheleno está em conflito com outros add-ons do meu navegador?
-
Como eu ativo ou desativo a pesquisa a partir da barra de endereços do navegador da Internet?
- Abra o menu principal da barra de ferramentas (clicando na seta imediatamente à direita do logotipo da barra de ferramentas).
- Selecione Opções da barra de ferramentas e então clique na guia Configurações adicionais .
- Selecione ou limpe a caixa de verificação próxima a: Ativar pesquisa na barra de endereços.
-
Como eu removo a pesquisa na web personalizada na minha barra de ferramentas advheleno?
Usuários do Internet Explorer
- Abra o menu de pesquisa do seu navegador (canto superior direito do seu navegador) clicando na seta.
- Escolha Alterar padrões de pesquisa…
- Selecione advheleno Pesquisa da Web personalizada.
- Clique no botão Remover e então clique em OK.
Usuários do Firefox
- Abra o menu do Programa de busca do seu navegador (canto superior direito do seu navegador) clicando na seta.
- Escolha Gerenciar Programas de busca…
- Selecione advheleno Pesquisa na Web personalizada.
- Clique no botão Remover e então clique em OK.
-
Como eu mudo para uma homepage diferente?
Usuários do Internet Explorer
- No menu do navegador, selecione Ferramentas > Opções da Internet.
- Clique na guia Geral .
- Na seção da página Home na parte superior do diálogo, faça as suas seleções.
Usuários do Firefox
- No menu do seu navegador, selecione Ferramentas > Opções.
- Clique no ícone Principal .
- Na caixa Inicialização faça as suas seleções.
-
Como eu limpo o cache do meu navegador?
Usuários do Internet Explorer 6
- Feche todas as janelas do navegador abertas.
- No menu do seu navegador, selecione Ferramentas > Opções da Internet.
- Clique na guia Geral na parte superior da caixa de diálogo.
- Clique Excluir arquivos sob Arquivos temporários da Internet.
- Selecione na opção Excluir todo o conteúdo off-line .
- Clique em OK.
Usuários do Internet Explorer
- Feche todas as janelas do navegador abertas.
- No menu do seu navegador, selecione Ferramentas > Opções da Internet.
- Clique na guia Geral .
- Sob Histórico da Navegação, clique em Excluir.
- Sob Arquivos temporários da Internet, clique em Excluir arquivos.
- Clique em Excluir Cookies.
- Clique em OK.
Usuários do Firefox
No Firefox para PC: - Feche todas as janelas do navegador abertas.
- No menu do navegador, selecione Ferramentas > Limpar dados privados...
- Selecione as opções Cookies e Cache.
- Clique em Limpar dados privados agora.
No Firefox para Mac: - Feche todas as demais janelas abertas.
- Abra o menu do Firefox menu na parte superior do seu navegador e selecione Preferências...
- Clique na guia Privacidade.
- Clique em Limpar agora... na parte inferior da caixa de diálogo.
- Na nova caixa de diálogo, selecione as opções Cache e Cookies .
- Clique em Limpar dados privados agora.
-
Como eu limpo os cookies do meu navegador?
Usuários do Internet Explorer
- No menu do navegador, selecione Ferramentas > Opções da Internet.
- Clique na guia Geral .
- Sob Arquivos temporários da Internet, clique em Excluir Cookies...
- Clique em OK para confirmar Excluir todos os cookies na pasta dos arquivos temporários da internet?
- Clique em OK.
Usuários do Firefox
- No menu do seu navegador, selecione Ferramentas > Opções.
- Clique no ícone Privacidade .
- Sob Cookies, clique em Exibir cookies.
- Clique no botão Remover todos os cookies .
- Clique em Fechar.
-
Como eu ativo os cookies do meu navegador?
Usuários do Internet Explorer
- No menu do seu navegaodr, selecione Ferramentas > Opções da Internet.
- Clique na guia Privacidade .
- Clique no botão Default . (Se ele já estiver pressionado, ele parecerá apagado.)
- Clique em OK.
Usuários do Firefox
- No menu do seu navegador, selecione Ferramentas > Opções da Internet.
- Clique na guia Privacidade.
- Selecione a opção Aceitar cookies dos websites .
-
Como eu ativo o JavaScript do meu navegador?
Usuários do Internet Explorer
- No menu do seu navegador, selecione Tools > Opções da Internet.
- Clique na guia Segurança.
- Clique no botão Nível personalizado...
- Role para baixo até a seção Scripting e assegure-se de que sob Ativar scripting, a opção Ativar esteja selecionado.
- Clique em OK e reinicie o seu navegador.
Usuários do Firefox
- No menu do seu navegador, selecione Ferramentas > Opções da Internet.
- Clique no botão Recursos da Web .
- Assegure-se de que Ativar JavaScript esteja selecionado.
- Clique em OK e atualize a página atual.
|